Entrevista:
Fabián Bilbao,
Director General de Fagor Electrodomésticos
"Gracias a las estadísticas que nos proporciona LeasePlan, podemos presumir de que nuestra fuerza comercial tiene un índice de siniestralidad muy bajo"
"Donde más incidimos es en el tema de la seguridad, ya que lo más importante para nosotros es la seguridad de nuestros trabajadores"
"El renting tiene un futuro esperanzador, ya que permite una mejora y ahorro de tiempo en la gestión de la flota, así como una externalización total de los servicios"
¿Sr. Bilbao, podría hablarnos brevemente de la historia de Fagor?
Fagor Electrodomésticos es una cooperativa que se constituyó en 1956, y es líder en el mercado español con una cuota de participación del 20,4%, y forma parte del Grupo Fagor Electrodomésticos, cuya sede central está en Mondragón (Gipuzkoa). Cuenta con 16 plantas productivas distribuidas en 6 países diferentes y es el quinto fabricante europeo de electrodomésticos con una cuota de mercado en Europa próxima al 6%. Su presencia comercial se extiende a 100 países de todo el mundo en los que opera a través de 12 marcas comerciales.
¿Desde cuándo está presente en España y cuál es su volumen de facturación?
Fagor Electrodomésticos está presente en el mercado desde hace más de 50 años, y el volumen de facturación del grupo asciende a 1.729 millones de euros. Asimismo, el Grupo Fagor Electrodomésticos pertenece al Grupo Mondragón (antes MCC), el séptimo grupo empresarial español y el mayor grupo cooperativo del mundo con un volumen de facturación de 13.390 millones y una plantilla superior a 83.600 trabajadores.
¿Cuál fue el motivo que les impulsó a decidirse por la fórmula del renting para su flota de coches de empresa?
Fue en agosto del 2001 cuando se optó por el renting. Conocíamos la existencia de empresas que se dedicaban a la gestión de flotas de vehículos y, tras analizar las ventajas, inconvenientes y los ahorros de costes que repercutirían en Fagor Electrodomésticos, fue cuando decidimos cambiar la forma de gestionar la utilización del vehículo.
¿Cuál fue el motivo que les impulsó a decidirse por LeasePlan Servicios para su flota de coches de empresa?
Nuestros vehículos ligeros de empresa son parte inherente de nuestra cadena de producción, son la esencia de la movilidad de nuestros profesionales y de nuestras máquinas, aportando la agilidad necesaria en la atención y ejecución de innumerables operativas, por todo ello, el Grupo Eurogrúas puede presumir, en todos los ámbitos, de excelentes proveedores ligados con nuestro Compromiso con el Cliente, que nos define y diferencia, y que exige que uno de los ejes que configura el proceso de decisión de compra sea el de la máxima funcionalidad y el máximo servicio, a la vanguardia de los avances tecnológicos y de la gestión.
¿Quién o quiénes eligen la marca y modelo a contratar en el renting? ¿Se muestran satisfechos quienes los utilizan? ¿Cuáles son los principales motivos de satisfacción o insatisfacción de lo usuarios?
La Dirección Comercial es la que se encarga de elegir los modelos y marcas de referencia. Los usuarios, en su gran mayoría, se encuentran muy satisfechos del servicio ofrecido, ya que se les proporciona un servicio integral para el uso y mantenimiento del vehículo. Y uno de los motivos de insatisfacción de los usuarios, suele ser la demora en la prestación de algunos servicios.
¿No cree que algún tipo de cursillo de conducción y mecánica les haría ahorrar más dinero? ¿Sancionan de algún modo a los "malos" conductores?
Por supuesto que cualquier cursillo o consejo, que favorezca el estilo de conducción será bienvenido tanto por los usuarios como a nivel de empresa. Con respecto a la sanción a los "malos" conductores, no tenemos contemplado ningún tipo de acción en este sentido, y diré más, gracias a las estadísticas que nos proporciona LeasePlan, podemos presumir de que nuestra fuerza comercial, tiene un índice de siniestralidad muy bajo.
¿Si tuviera que destacar un solo aspecto positivo del renting, ¿cuál sería?
Como aspecto positivo destacaría que es la propia LeasePlan la que se encarga de la gestión de todos los trámites necesarios para tener el vehículo en óptimas condiciones en cada momento, ya que se ocupa de su mantenimiento, reparaciones, seguro, sustitución por el vehículo de reemplazo, etc, y permitiendo adem&a acute;s que cada cuatro años se renueve el parque móvil.
¿Por qué se decidió por LeasePlan para su flota de renting?
No tenemos que pasar por alto que LeasePlan es la empresa líder en su sector, y en consecuencia es la que tiene un mayor poder negociador ante los fabricantes de vehículos, beneficiándonos en consecuencia de los mejores precios que pueda obtener.
¿Conoce el sistema de "cálculo abierto" que emplea LeasePlan?
Sí lo conozco. El cálculo abierto nos permite tener un detalle preciso de los distintos costes que componen la cuota final, y un control de los mismos.
¿A día de hoy, ¿con qué flota de automóviles cuentan?
Nuestra flota consta de 175 vehículos.
¿Qué marcas y modelos componen actualmente su flota?
La marca de referencia es Renault, y los modelos escogidos son el Laguna y el Megane.
¿Cómo se reparte la flota entre gasolina y diésel?
Todos los vehículos de nuestra flota son diésel.
¿A lo hora de elegir un coche de empresa qué prima más, ¿la seguridad o el confort?
Son dos de los aspectos que se han tenido en cuenta a la hora de escoger la marca y los vehículos anteriormente citados, pero sobre todo donde más incidimos es en el tema de la seguridad, ya que lo más importante para nosotros es la seguridad de nuestros trabajadores.
¿Habitualmente, ¿qué kilometraje medio vienen haciendo los coches de su flota y cada cuánto tiempo la renuevan?
El kilometraje medio ronda los 40.000 Km/año, y los vehículos se renuevan cada cuatro años.
¿Qué hacen con los coches cuando termina el contrato? ¿Se devuelven a LeasePlan, se ofrecen al personal o existe cualquier otra solución?
Cuando finaliza el contrato de renting de un vehículo, el comercial que ha hecho uso del mismo, tendrá la posibilidad de adquirirlo, y en caso contrario sería devuelto a LeasePlan.
¿Están satisfechos con el trabajo que hace LeasePlan?
Estamos satisfechos no sólo por el servicio que nos presta como gestor de flotas, sino por los análisis que realiza para mejorar tanto en su gestión como en administración.
¿Qué opinión le merece la fiscalidad del automóvil en España?
Cuando tocamos el tema de la fiscalidad, creo que a todos nos gustaría que ésta fuera menor, pero en este aspecto, considero que se ha adoptado una decisión justa, con la aplicación del nuevo impuesto que ha entrado en vigor en el 2008 y que penaliza a aquellos vehículos que tengan un mayor impacto medioambiental.
¿Y del coche como pago en especie, ¿qué opina?
En mi opinión es una ventaja que cada cuatro años dispongan de un vehículo nuevo, aunque para ello tengan que hacer frente al pago de una parte de la cuota.
¿Qué futuro auguran al renting?
Considero que tiene un futuro esperanzador, ya que permite una mejora y ahorro de tiempo en la gestión de la flota, así como una externalización total de los servicios.