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El Compromiso de Calidad en el Servicio de LeasePlan está avalado por la absoluta transparencia con la que trabaja la compañía y porque cada una de las personas que forman parte de ella se esfuerza por ofrecer lo mejor para que el diferencial siga siendo la máxima atención y la mejor respuesta al cliente.
Dado que el nivel de servicio puede ser medido, en cuanto a consecución, y que LeasePlan ha definido como objetivo global de cumplimiento alcanzar un 90% de resolución de servicios en los plazos establecidos, la compañía ha decidido poner por escrito su compromiso de calidad del servicio prestado y hacerlo para reflejar e incluir mejoras o cambios en los procesos de servicio correspondientes.
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